মুজিব উল্ল্যাহ্ তুষার :

চট্টগ্রাম মেডিকেল কলেজ (চমেক) হাসপাতালে কর্মচারীদের হাতে জিম্মি হয়ে পড়েছে রোগী ও স্বজনরা। বৃহত্তর চট্টগ্রামের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে চিকিৎসা নিতে এসে সেবার বদলে পদে পদে হয়রানির অভিজ্ঞতা নিয়ে বাড়ি ফিরছেন রোগী ও স্বজনরা। অভিযোগ রয়েছে, প্রতিনিয়ত এসব স্পেশাল বা অবৈতনিক কর্মচারীরা বকশিশের নামে জোর করে রোগী ও স্বজনদের জিম্মি করে অর্থ আদায় করছে। টাকা না পেলে রোগীদের নানাভাবে হয়রানি করে তারা। তবে এসব বিষয়ে জেনেও কোন কার্যকর ব্যবস্থা নিচ্ছে না হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ। হাসপাতালের কাগজ অনুযায়ী কর্মচারীর সংখ্যা তিনশ জন হলেও বাস্তবে এ সংখ্যা ৫ শতাধিকেরও বেশি। এসব কর্মচারী বেশিরভাগ হাসপাতালের জরুরি বিভাগে চিকিৎসা নিতে আসা রোগীদের ট্রলি বা চেয়ারে করে বিভিন্ন ওয়ার্ডে নিয়ে যান। তারপর রোগীদের স্বজনদের কাছ থেকে সুযোগ বুঝে দুই থেকে পাঁচ’শ টাকা দাবি করেন। রোগীরা টাকা দিতে না চাইলে অনেক সময় রোগী ও স্বজনদের সাথে খারাপ ব্যবহারও করে। রোগীদের চিকিৎসা সেবা দিতে এসব কর্মচারীদের নিয়োগ দিলেও টাকা ছাড়া কোন কাজেই করে না এসব কর্মচারী। বরং পদেপদে হয়রানির শিকার হতে হয়। জানা যায়, এক হাজার তিন’শ তের শয্যার বিপরীতে চট্টগ্রাম মেডিকেল কলেজ (চমেক) হাসপাতালে সরকারি কর্মচারী (৪র্থ শ্রেণী) রয়েছে ৩’শ ৫১ জন। কিন্তু হাসপাতালে প্রতিদিন চিকিৎসা নিতে আসে কমপক্ষে তিন হাজার রোগী। রোগীর তুলনায় জনবল কম থাকায় এসব কর্মচারীদের নিয়োগ দেয় হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ। তবে হাসপাতাল থেকে তাদের কোন রকম বেতন-ভাতা দেয়া হয় না। রোগীদের দেয়া সম্মানিতেই তাদের জীবিকা চলে। তবে এই সুযোগকে কাজে লাগিয়ে রোগীদের কাছ থেকে হাতিয়ে নিচ্ছে হাজার হাজার টাকা। হাসপাতালের নিয়ম অনুযায়ী এসব কর্মচারীরা সেবার জন্য কাজ করে যাবেন আর কোন রোগী যদি সম্মানি দিতে চায় তা নিবে। তা ব্যতীত কোন টাকা পয়সা তারা চাইবে না। কিন্তু পরপর টাকা হাতিয়ে নেয়ার কয়েকটি অভিযোগের ভিত্তিতে সর্বশেষ হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ তাদের সর্বোচ্চ ৩০ টাকা নেয়ার বিধান করে দেয়। তাও মানছে না এসব অবৈতনিক কর্মচারীরা। হাসপাতালের কয়েকটি ওয়ার্ডে সরেজমিনে গিয়ে দেখা যায় এখানে টাকা ছাড়া কিছুই হয় না। এসব কর্মচারীরা নানা অজুহাতে রোগী ও স্বজনদের হয়রানি করে থাকে। তাদের হাতে রোগী ও স্বজনরা অসহায় হয়ে পড়েছে। স্বজনরাও যদি রোগীর সেবা করতে চায় তাতেও নানা অজুহাত দেখিয়ে হয়রানি ওয়ার্ড থেকে বের করে দেওয়া হয়। বলতে গেলে-টাকা না দিলে ভালো সেবা মেলে না এ হাসপাতালে। তারা রোগীদের আনা-নেয়ার হিসাব করে ফ্লের অনুযায়ী। যত উপরে রোগীকে ওঠাবে, তত বেশি টাকা তাদের দিতে হবে। অভিযোগ রয়েছে, এসব অবৈতনিক কর্মচারীদের দ্বারাই হাসপাতালে সিট বাণিজ্য, ওষুধ চুরি, দালালদের ওয়ার্ডে প্রবেশ করানোসহ নানা অপরাধ হয়ে থাকে। হাসপাতালে কয়েকটি সিন্ডিকেটের যোগসাজশেই বিভিন্ন অনিয়ম ও অনৈতিক কাজ করে যাচ্ছে এসব অবৈতনিক বা স্পেশাল এ কর্মচারীরা। প্রতিদিন যে টাকা পায় তার একটি অংশ ওই সিন্ডিকেটের কাছে চলে যায়। তাদের কারণে প্রতিনিয়ত সাধারণ রোগী ও স্বজনদের পড়তে হচ্ছে ভোগান্তিতেও। তবুও এ বিষয়ে সিন্ডিকেটের চাপের মুখে পড়ে বরাবরই নীরব থাকতে হচ্ছে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষকে। সিন্ডিকেটের কাছে অসহায় থাকায় এদের বিরুদ্ধে একাধিবার ব্যবস্থা নিয়েও দাপট কমাতে পারেনি হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ। এসব বিষয়ে জানতে চাইলে চট্টগ্রাম মেডিকেল কলেজ (চমেক) হাসপাতালের উপ-পরিচালক ডা. আখতারুল ইসলাম বলেন, হাসপাতাল হচ্ছে রোগীদের সেবার জায়গা। এখানে কোন প্রকার অনিয়ম চলবে না। যেকোন মূল্যে রোগীদের যথাযথ সেবা নিশ্চিত করা হবে। যাতে রোগীরা নির্বিঘে সেবা পান তার ব্যবস্থাও করা হবে।